Όροι χρήσης

1. Πεδίο εφαρμογής και επιλεξιμότητα

Το WineOS διατίθεται σε οινοποιεία και οινικές επιχειρήσεις με ετήσια συνδρομή. Κάθε νέος οργανισμός ξεκινά με το δωρεάν πλάνο FIRST HARVEST (διάρκειας ενός έτους) και στη συνέχεια μπορεί να επιλέξει συνδρομητικό πλάνο (Small Winery, Winery ή Unlimited) ανάλογα με τον ετήσιο όγκο παραλαβής σταφυλιών. Οι τιμές και τα όρια των πλάνων εμφανίζονται στη σελίδα «Συνδρομή & Χρήση» και στο checkout.

2. Φύση της υπηρεσίας — Δεν αντικαθιστά επαγγελματική συμβουλή

Το WineOS είναι εργαλείο διαχείρισης και παρακολούθησης οινοποιητικών δεδομένων. Δεν αντικαθιστά επαγγελματική, νομική, φορολογική ή οινολογική συμβουλή. Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι να επαληθεύουν την ορθότητα των δεδομένων που εισάγουν και να συμβουλεύονται τους αρμόδιους επαγγελματίες για νομικά και κανονιστικά θέματα.

3. Ευθύνη χρήστη για ορθότητα δεδομένων

Ο χρήστης / ο οργανισμός είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ορθότητα και πληρότητα των δεδομένων που εισάγει στην πλατφόρμα, ιδιαίτερα για στοιχεία που σχετίζονται με:

• Παρτίδες οίνου και οινοποιήσεις
• Εργαστηριακές αναλύσεις και πιστοποιητικά ποιότητας
• Απογραφή και κίνηση αποθέματος
• Αποστολές και παραδόσεις (WAD — Wine Accompanying Document)
• E-labels και στοιχεία συμμόρφωσης ΕΕ / ΕΦΚ
• Αναφορές συμμόρφωσης και cellar book entries

Η πλατφόρμα παρέχει δομή και οργάνωση, αλλά η ευθύνη για το περιεχόμενο παραμένει στον χρήστη.

4. Συνδρομές και πληρωμές

Οι συνδρομητικές χρεώσεις γίνονται ετησίως και εκ των προτέρων. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από την Paddle.com Market Ltd, η οποία ενεργεί ως merchant of record: εκδίδει το τιμολόγιο και διαχειρίζεται ΦΠΑ / φόρους πώλησης. Ισχύουν τα εξής:

• Χρέωση: ετήσια, εκ των προτέρων, μέσω Paddle. Η τιμή εξαρτάται από τη χώρα του αγοραστή και εμφανίζεται στο checkout.
• Ακύρωση: μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή· η πρόσβαση διατηρείται έως το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου.
• Επιστροφές χρημάτων: σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων (εγγύηση επιστροφής 30 ημερών).
• Αλλαγές: η πλατφόρμα εξελίσσεται· ουσιώδεις αλλαγές σε λειτουργίες ή τιμές γνωστοποιούνται εκ των προτέρων και δεν επηρεάζουν αναδρομικά τις ενεργές συνδρομές.

5. Ιδιοκτησία δεδομένων

Το οινοποιείο / οργανισμός παραμένει αποκλειστικός κάτοχος των δεδομένων που εισάγει. Το WineOS επεξεργάζεται τα δεδομένα αποκλειστικά για την παροχή της υπηρεσίας, σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου και τη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) που διατίθεται κατόπιν αιτήματος. Το WineOS δεν διεκδικεί ιδιοκτησία επί των δεδομένων παραγωγής, αναλύσεων ή αποθέματος των χρηστών.

6. Αποδεκτή χρήση

Απαγορεύεται:

• Χρήση της πλατφόρμας για σκοπούς που δεν σχετίζονται με οινοποιητική δραστηριότητα ή διαχείριση οινοποιείου.
• Προσπάθεια μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε δεδομένα άλλου οργανισμού ή σε συστήματα υποδομής.
• Εισαγωγή ψευδών ή παραπλανητικών δεδομένων για κανονιστική / ρυθμιστική χρήση.
• Spam, abuse, ή οποιαδήποτε δραστηριότητα που μπορεί να βλάψει τη λειτουργία της πλατφόρμας ή άλλους χρήστες.
• Reverse engineering, scraping, ή αυτοματοποιημένη εξαγωγή δεδομένων χωρίς άδεια.

7. Ασφάλεια λογαριασμού

Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για την ασφάλεια των credentials τους (password, session). Οι προσκλήσεις προσωπικού ελέγχονται από τον ιδιοκτήτη / διαχειριστή του οργανισμού. Συνιστάται η χρήση ισχυρών κωδικών και η προσεκτική διαχείριση προσβάσεων.

8. Αναστολή ή τερματισμός πρόσβασης

Η πρόσβαση σε λογαριασμό ή οργανισμό μπορεί να ανασταλεί ή να τερματιστεί για λόγους:

• Ασφάλειας (security breach, suspicious activity).
• Παραβίασης των παρόντων όρων (abuse, false data, unauthorized access).
• Λήξης της συνδρομής ή μη πληρωμής.
• Αίτημα του οργανισμού ή του ιδιοκτήτη του λογαριασμού.

Σε περιπτώσεις ασφαλείας, η αναστολή μπορεί να γίνει χωρίς προειδοποίηση.

9. Τροποποιήσεις όρων

Οι παρόντες όροι μπορεί να επικαιροποιούνται κατά καιρούς. Ουσιώδεις αλλαγές θα γνωστοποιούνται μέσω email ή μέσω της εφαρμογής. Η συνέχιση της χρήσης μετά από ενημέρωση συνεπάγεται αποδοχή των νέων όρων.

10. Επικοινωνία και υποστήριξη

Για ερωτήματα, αναφορά προβλημάτων ή υποστήριξη: hello@wineos.eu

Η υποστήριξη παρέχεται μέσω email· προτεραιότητα δίνεται σε οργανισμούς με ενεργή συνδρομή.

Το παρόν κείμενο δεν αποτελεί νομική συμβουλή.